- Лена, расскажите, почему решили стать агентом по продаже недвижимости?
- Мы с мужем и двумя дочерьми переехали в Канаду из Израиля четыре года назад. До переезда я получила степень бакалавра естественных наук и работала несколько лет программистом. Так получилось, что мы с мужем по своей натуре непоседы - очень любим менять жилье, а в Канаде это к тому же сделать совсем несложно. По крайней мере, так мне вначале показалось. На самом деле, в большинстве случаев это действительно просто, но всегда бывают исключения из правил. Особенно когда дело касается недавно приехавших в Канаду. У нас неожиданно возникла масса проблем при покупке дома и помощь профессионального риэлтора была просто неоценима. Тогда я поняла, что хочу приобретать недвижимость не только для себя, но и помогать другим в этом, порой нелегком процессе.
- А что нужно, чтобы стать риэлтором?
- Чтобы работать риэлтором в Онтарио, необходимо получить лицензию. Для этого существует всего одно учебное заведение - Ontario Real Estate College, центр которого находится в Торонто, но филиалы есть в каждом крупном городе провинции. Обучение состоит из нескольких этапов, каждый из которых заканчивается сдачей экзамена.
- Каким, по вашему мнению, должен быть хороший агент?
- Я думаю, что хороший агент должен уметь внимательно выслушать клиента, понять его и помочь сориентироваться в его конкретном случае, хорошо разбираться в рынке недвижимости и быть готовым дать полезный совет в любой ситуации, связанной с покупкой или продажей дома.
- А зачем вообще нужен агент? Не дешевле ли покупать и продавать дом самому?
- Начнем с того, что при покупке недвижимости покупатель ничего не платит риэлтору, и в большинстве случаев, цена не зависит от того приходит покупатель с агентом или без, так как подавляющее большинство недвижимости продается через агентства, которым продавец платит фиксированный гонорар. В принципе, такой вид недвижимости невозможно купить вообще без риэлтора, необходимо воспользоваться услугами либо своего агента либо агента продавца. Тут, правда, может возникнуть вопрос - почему же продавец пользуется услугами агента, за которые ему приходится платить? А ответ прост - это выгодно. Во-первых, риэлтор поможет правильно оценить недвижимость и подготовить ее к продаже а это уже половина успеха. Во-вторых он опубликует информацию на самом посещаемом интернет-сайте по недвижимости в Канаде mls.ca. Tретье – дом, выставленный на продажу с агентом готов к показу 24 часа в сутки, а не только тогда, когда сами хозяева могут его показывать. Кроме того, владелец дома не всегда может адекватно реагировать на возможные аргументы потенциального покупателя. Ну и пожалуй самое главное: так как в большинстве случаев продавец считает свой дом самым лучшим, красивым (и это можно понять, так как в этот дом человек вкладывает свою душу), то он очень чувствителен к резким заявлениям покупателей, которые не всегда бывают вежливыми. Нужно быть профессионалом, чтобы уметь отражать “нападения” со стороны человека, желающего совершить удачную сделку и приобрести недвижимость за минимальную цену.
- Бытует мнение, что живя в своем доме, четверть века выплачиваешь банковскую ссуду, и в конце концов выплатишь двойную стоимость, поэтому получается, что жить в рентованной квартире даже дешевле, чем в собственном доме. Особенно если добавить в эту сумму все ежегодные налоги на недвижимость, то вообще есть ли смысл в домовладении?
- Несомненно в рентованной квартире жить дешевле. Но многие предпочитают квартире таунхауз или отдельный дом. И вот тут ситуация резко меняется. При средней арендной плате за таунхауз в 1200 долларов в месяц или за отдельный дом в 2000 долларов плюс коммунальные услуги, купить себе что-либо – было бы весьма логично. Нельзя рентованную квартиру сравнивать с домом – это абсолютно разные виды жилья и уровень жизни в них тоже весьма разный. Вместо того чтобы выплачивать подобную сумму за рент, можно приобрести очень милый домик в Манотике. И не нужно забывать, что недвижимость ежегодно поднимается в цене. Ссуда (mortgage) когда-нибудь кончается, и в конце концов недвижимость будет принадлежать купившему, а вот съем не кончится никогда, и на руках не будет никакой собственности.
- Попадались ли вам капризные клиенты?
- Для действительно профессионального риэлтора не может быть капризных клиентов в принципе, потому что так называемый “каприз” - это желание человека получить лучшее с минимальными потерями. Именно для этого я и пошла в этот бизнес. Я считаю, что у меня весьма неплохо получается находить оптимальные решения в любой ситуации, связанной с недвижимостью.
- В последнее время в русскоязычной среде появилось очень много агентов по недвижимости. Какие у Вас отношения с конкурентами?
- В нашем бизнесе весьма тяжело определить понятие “конкурент”, так как каждый из агентов в большинстве случаев работает со своим кругом клиентов. В большинстве случаев при совершении сделки мне приходится работать именно с моими коллегами, что в свою очередь подразумевает нормальное отношение к ним. Мое кредо -относиться к людям так же, как я бы хотела, чтобы они относились ко мне. Причем это касается не только клиентов, но и других риэлторов тоже.
- Журнал “Management Today” регулярно публикует список самых незаслуженно высокооплачиваемых профессий. Первую строчку этого “хит-парада” уже много лет занимают агенты по недвижимости. Об их шикарных костюмах и дорогих машинах ходят анекдоты, а народная нелюбовь давно уже стала привычной, говорится в статье этого авторитетного журнала. Как Вы относитесь к таким утверждениям?
- Во-первых, журнал “Management Today” издается в Великобритании и пишет о британских агентах по недвижимости. К сожалению, в Великобритании риэлторы до сих пор не лицензированы, поэтому среди них действительно много мошенников. В Онтарио это в принципе невозможно. Как я уже говорила раньше, здесь невозможно работать риэлтором без лицензии, к тому же существует целый кодекс регулирующий взаимоотношения клиентов и агентов.
- Каковы ваши планы на будущее? Чего бы вы хотели достичь в своей жизни?
- Я собираюсь продвигаться дальше от звания “Sales Representative” к отметке “Associate Broker”. Это требует дополнительного обучения и сдачи экзаменов.
- Кстати, а какая разница между агентом и брокером?
- Если быть точным, то квалификации “агент” не существует в принципе. Так просто принято называть людей, которые что-либо продают. А вот понятие “брокер” используется в 2-х случаях. Один из них, мной уже упомянут. Associate Broker – это высшее звание человека занимающегося недвижимостью в Онтарио. Во втором случае имеется в виду компания, в которой работает риэлтор. К примеру, мой брокер называется “Royal LePage Team Realty”. Есть другие, такие как «Remax», «Century 21», «Prudential», «Coldwell Banker», и т.д.
- Расскажите немного своей семье.
- Нас четверо. Кроме нас с мужем в нашей семье имеются две очаровательные особы. Каждой из них по 6.5 лет - они близнецы, так что искать, чем заняться в свободное время, нам совсем не приходится - они всегда подскажут.
- Какова на Ваш взгляд роль женщины в семье?
- Мои взгляды, по всей видимости, устаревшие. По моему мнению, в первую очередь женщина должна быть женой, матерью, и только потом хорошим членом рабочего коллектива. Кстати, я никак не отношусь к феминисткам, я предпочитаю, чтобы главой семьи был мужчина. Это же так приятно чувствовать себя слабой, нежной и ранимой! Кроме того, женщина должна быть достаточно мудрой, чтобы поддерживать уверенность мужа в том, что она на самом деле слабая.
Затрагивая эту тему, я бы хотела поздравить всех женщин с Наступающим Женским Праздником 8 марта и пожелать здоровья, любви и счастья. А мужчинам я хотела напомнить забежать в магазин и купить букет цветов перед приходом домой с работы. Нам, женщинам, это всегда безумно приятно!

Elena Levin
Royal LePage Team Realty
direct: 613-254-8537
office: 613-725-1171